ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг по временному размещению
Индивидуальный предприниматель ИП Бессмертный Виктор Викторович ИНН: 910514309630, ОГРНИП: 315910200411423, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор оказания услуг на нижеследующих условиях. Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата «Заказчиком» услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором.1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dolinacrimea.ru/, содержащий все существенные условия Договора и адресованный неопределенному кругу лиц. 1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 11.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор. 1.3. Договор – договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый посредством Акцепта настоящей Оферты. 1.4. Услуга – комплекс услуг Исполнителя по предоставлению Заказчику во временное владение и пользование отдельного гостевого дома (коттеджа) для целей временного проживания. 1.5. Объект размещения (Дом) – отдельно стоящее здание или его часть (гостевой дом, коттедж), указанный на Сайте, передаваемый Заказчику для временного проживания в рамках оказания Услуг. 1.6. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://dolinacrimea.ru/, на котором размещена информация об Объектах размещения, Тарифах, условиях оказания Услуг и иная существенная информация. 1.7. Бронирование (Бронь) – процедура выбора Заказчиком конкретного Объекта размещения, дат и срока оказания Услуг, Тарифа и осуществления полной или частичной предоплаты через формы и интерфейсы Сайта. 1.8. Заказ – автоматически сформированный документ, подтверждающий факт Бронирования, содержащий данные о Заказчике, выбранном Объекте размещения, датах, сроке и полной стоимости Услуг.2. Предмет Договора
2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению выбранного Объекта размещения во временное владение и пользование на обусловленный Договором срок, а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и уплатить за них вознаграждение в размере и порядке, установленных Договором. 2.2. Цель использования Объекта размещения – временное проживание, отдых, туризм. Использование Дома в коммерческих, производственных целях, для проведения мероприятий (свадеб, корпоративов) допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя и за дополнительную плату. 2.3. Объект размещения передается Заказчику в состоянии, соответствующем санитарным и техническим нормам, полностью подготовленным к проживанию, с исправным оборудованием, мебелью и инвентарем, перечень которых указан на Сайте. 2.4. Фактические характеристики, оснащенность, планировка и площадь Объекта размещения соответствуют описанию и фотографиям, размещенным на Сайте на момент осуществления Бронирования.3. Общие условия оказания Услуг
3.1. Для заключения Договора Заказчик обязан осуществить Бронирование на Сайте, следуя инструкциям пользовательского интерфейса, и произвести оплату в соответствии с выбранными условиями. 3.2. Вся информация об Объекте размещения, включая подробные правила проживания, ограничения (например, на количество гостей, размещение с животными, курение), расположение и особенности, размещена на Сайте и является неотъемлемой частью Договора. 3.3. После успешной оплаты Заказа на адрес электронной почты Заказчика направляется автоматическое подтверждение Бронирования и Заказ. Заказ является документом, подтверждающим заключение Договора. 3.4. Заселение в Объект размещения осуществляется в согласованное время, указанное при Бронировании или в Заказе. Порядок получения ключей или кодов доступа сообщается Заказчику отдельно после подтверждения Бронирования. 3.5. Освобождение Объекта размещения осуществляется в срок, указанный в Заказе. Ранний заезд или поздний выезд возможны только по предварительному согласованию с Исполнителем и за дополнительную плату. 3.6. Заказчик обязан соблюдать «Правила проживания», размещенные на Сайте и/или предоставленные в Доме. Нарушение этих Правил является существенным нарушением условий Договора. 3.7. В течение всего срока оказания Услуг Заказчик несет ответственность за сохранность имущества Исполнителя в Объекте размещения и обязан немедленно сообщать о любых неисправностях, поломках или аварийных ситуациях. 3.8. При заселении в Объект размещения Заказчик (а также все лица, планирующие совместное с ним проживание) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, или иной документ, предусмотренный законодательством). Отказ от предоставления указанных документов является основанием для отказа в предоставлении Услуг.4. Цена Услуг и порядок оплаты
4.1. Цена Услуг определяется на основании Тарифов, действующих на момент осуществления Бронирования, и указывается в Заказе в российских рублях. 4.2. Общая стоимость Услуг рассчитывается автоматически системой Сайта на основе выбранных дат, срока и Тарифа, а также стоимости дополнительных опций. 4.3. К окончательной стоимости могут быть применены скидки, акции и промокоды в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте. 4.4. Оплата Заказа производится Заказчиком в момент Бронирования в полном объеме путем 100% предоплаты, если иное не предусмотрено специальным тарифом (например, тариф с частичной предоплатой). 4.5. Оплата осуществляется с использованием одного из доступных на Сайте способов онлайн-оплаты через защищенное соединение. Момент оплаты подтверждается электронным чеком. 4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, размещенные на Сайте. Новые Тарифы применяются только к вновь оформляемым Бронированиям после их опубликования.5. Сроки оказания Услуг
5.1. Срок оказания Услуг начинается с даты и времени заезда, указанных в Заказе, и заканчивается датой и временем выезда, указанными в Заказе. 5.2. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты (успешного завершения процедуры Бронирования и оплаты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 5.3. Фактическое начало оказания Услуг (допуск в Дом) возможно только после полной оплаты Заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных специальными условиями на Сайте. 5.4. Если Заказчик не заехал в Объект размещения в течение 24 часов с момента согласованного времени без предварительного уведомления, Бронь считается аннулированной, а оплата удерживается в качестве штрафа, если иное не предусмотрено правилами отмены. 5.5. Продление срока оказания Услуг возможно только по согласованию с Исполнителем и при условии доплаты по актуальному на момент продления Тарифу. 5.6. Оказание Услуг считается завершенным надлежащим образом в момент освобождения Заказчиком Объекта размещения, сдачи ключей.6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан: 6.1.1. Предоставить Объект размещения в состоянии, пригодном для проживания, в согласованное время. 6.1.2. Обеспечить круглосуточную возможность связи для решения срочных вопросов, связанных с проживанием (аварии, неисправности). 6.1.3. Осуществить уборку Объекта размещения перед заселением и после выезда, а также предоставлять услуги уборки в течение срока проживания, если это предусмотрено Тарифом. 6.1.4. Своевременно информировать Заказчика о всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг в полном объеме (проведение плановых работ, форс-мажор). 6.2. Исполнитель вправе: 6.2.1. Отказать в заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо лицам, поведение которых нарушает общественный порядок. 6.2.2. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил проживания расторгнуть Договор в одностороннем порядке, потребовав немедленного освобождения Объекта размещения без возврата оплаты. 6.2.3. Входить в Объект размещения в отсутствие Заказчика для предотвращения угрозы жизни, здоровью, имуществу, а также для проведения плановых проверок или ремонтных работ, предварительно уведомив Заказчика. 6.2.4. Взимать с Заказчика стоимость любого ущерба, причиненного имуществу Исполнителя по вине Заказчика или лиц, находящихся на территории Объекта размещения по его приглашению. 6.3. Заказчик обязан: 6.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги. 6.3.2. Использовать Объект размещения исключительно для личного временного проживания, соблюдая Правила проживания. 6.3.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, поддерживать чистоту и порядок. 6.3.4. Немедленно сообщать Исполнителю о любых технических неисправностях, недостатках или авариях. 6.3.5. Не осуществлять перепланировку, не перемещать мебель и оборудование без согласия Исполнителя. 6.3.6. Не передавать право пользования Объектом размещения третьим лицам, не вселять лиц, не указанных в Заказе, сверх установленного лимита. 6.3.7. В установленный срок освободить Объект размещения, сдать ключи и оплатить все дополнительные услуги, если они были потреблены. 6.4. Заказчик вправе: 6.4.1. Требовать оказания Услуг в полном объеме и надлежащего качества, как это описано на Сайте и в Договоре. 6.4.2. Требовать от Исполнителя устранения недостатков, если они препятствуют нормальному использованию Объекта размещения по назначению. 6.4.3. На расторжение Договора и полный или частичный возврат оплаты в соответствии с условиями отмены, опубликованными на Сайте. 6.4.4. Получать от Исполнителя необходимую информацию, касающуюся порядка оказания Услуг и пользования Объектом размещения.7. Персональные данные заказчика
7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает информированное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при Бронировании, включая, фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты банковской карты (при наличии операции оплаты), в объеме и для целей, указанных в Договоре, Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, размещенных на Сайте. 7.2. Обработка персональных данных осуществляется для целей заключения и исполнения Договора.8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денежных средств, ценных вещей и иного имущества Заказчика, оставленных в Объекте размещения без передачи на ответственное хранение под акт. 8.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу, оборудованию и отделке Объекта размещения, а также общему имуществу комплекса, по его вине или по вине приглашенных им лиц. Стоимость ущерба возмещается на основании сметы/акта, составленного Исполнителем. 8.4. В случае просрочки освобождения Объекта размещения (позднего выезда) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 100 % (ста процентов) от текущего суточного Тарифа за каждые полные или неполные сутки просрочки. 8.5. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить. 8.6. Во всех случаях ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги по конкретному Заказу, если иное не предусмотрено законом. 8.7. Предъявление претензий по качеству оказанных Услуг (ненадлежащая уборка, неисправности) возможно только до момента выезда и фиксации в Акте приема-передачи или иным письменным способом. Последующие претензии по этим вопросам не принимаются.9. Изменение и расторжение Договора.
9.1. Любые изменения и дополнения к Договору действительны только в письменной форме, которая считается соблюденной при обмене сторонами электронными документами или сообщениями по контактам, указанным при Бронировании. 9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы и штраф в соответствии с условиями отмены бронирования, опубликованными на Сайте на момент совершения Бронирования. 9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком Правил проживания, законодательства РФ, а также если состояние или поведение Заказчика создает угрозу имуществу, безопасности или спокойствию других лиц. 9.4. В случае досрочного прекращения оказания Услуг по инициативе Исполнителя по основаниям, не связанным с нарушением Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанные дни. 9.5. Если Объект размещения по независящим от Исполнителя причинам (авария, ремонт, изъятие у собственника) не может быть предоставлен, Исполнитель обязуется предложить Заказчику на выбор равноценную замену или произвести полный возврат оплаты. 9.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время. В этом случае производится взаимный расчет с учетом фактически оказанных услуг. 9.7. Все убытки, понесенные Заказчиком в связи с расторжением Договора по его инициативе (стоимость проезда и т.п.), Исполнителем не компенсируются.10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. 10.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия должна быть направлена в письменной форме на электронную почту Исполнителя с уведомлением о вручении или через форму обратной связи на Сайте. 10.3. Срок для рассмотрения письменной претензии и направления ответа на нее составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения. 10.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем. 11.2. Безоговорочным Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий, направленных на оплату Заказа, т.е. успешное завершение процедуры Бронирования и списание денежных средств с его счета. 11.3. Совершение Акцепта означает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Оферты, Правилами проживания, условиями отмены бронирования и иной информацией на Сайте, понимает их и принимает без исключений. 11.4. Договор, заключенный путем Акцепта Оферты, считается заключенным в письменной форме в соответствии с п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса РФ. 11.5. Заказ, подтверждение бронирования и платежные документы, сформированные в электронном виде, являются полными и достаточными доказательствами заключения Договора и его условий. 11.6. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и приложений к ней. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в редакции. 11.7. Все уведомления и сообщения в рамках Договора считаются полученными Заказчиком, если они направлены на контактный e-mail или телефон, указанные при Бронировании.12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предпринимательБессмертный Виктор ВикторовичИНН 910514309630ОГРНИП 315910200411423Адрес: 296181, Республика Крым, м.р-н Джанкойский, с.п. Мирновское, с.Днепровка, ул Житомирская, д. 72E-mail: sevprogresstroy@mail.ruТелефон: 8-978-466-14-56